Ley para que las entidades del Estado contesten más rápido las llamadas telefónicas

Este proyecto obliga a las entidades públicas a mejorar sus líneas de atención para que los ciudadanos no pierdan tiempo esperando. Afecta a todas las oficinas estatales que atienden al público por teléfono. Es importante porque busca acabar con la frustración de no recibir respuesta cuando necesitamos hacer un trámite o poner una queja.

Texto radicado del proyecto de ley publicado por el Senado de la República.

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